Close

ウェビナー開催: AI、自動化、バーチャルエージェントで ITSM を加速 登録はこちら >

Jira ネイティブの資産 & 構成管理ツール

Jira Service Management の「アセット」機能で、資産と構成アイテムの依存関係を可視化しましょう。インシデントの迅速な解決や変更リスクの低減につながります。

資産管理を図で可視化

Jira Service Management の「アセット」機能

高ベロシティ ITSM のための資産と構成の管理

レガシー データベースとは違い、Jira Service Management ではオープンで柔軟性の高いデータ構造に基づいてリソースを管理します。リクエスト管理、インシデント管理、変更管理などの業務に最適な基盤を整備できます。

開発・運用チームの連携を強化

特定の変更が下流にもたらす影響を予測することで、開発チームと運用チームのリスク管理を支援して、デプロイ頻度を向上します。インシデント発生時には、Jira Service Management でコンテキストを確認できるため、スピーディな解決につながります。

Jira Service Management のオブジェクトの詳細とコンテキスト概要の例。
Jira Service Management の資産のステータス管理の例。

システム全体を可視化

組織中の資産を検出して一元管理することで、計画作りをサポート。監査・コンプライアンス違反の回避にもつながります。インフラを総合的に可視化することで、重要な問題を迅速に特定して解決することができます。

優れたサービス デスク業務を実現

課題やリクエストと、関連するアセットを直接紐づけることで、カスタマーのニーズを素早く把握。解決までの時間を短縮します。Jira Service Management なら、IT から人事、法務まで、あらゆる部門において、柔軟性の高い動的かつ統合的な資産管理を実現できます。

Jira Service Management の課題のリンクされたチケットの例。

アトラシアン CMDB の機能

歯車のアイコン

自動化

ユーザーまたはチームへのチケット割り当てや、ライセンス更新などのイベント通知など、さまざまな作業を自動化できます。

虫眼鏡アイコン

クエリ

「アセット」のオブジェクトに対してクエリを実行することで、監査実施やコスト管理、課題の原因特定などを支援します。

レーダーのアイコン

Discovery

IP 対応の資産や構成アイテム、主な属性や依存関係を検出します。Assets Discovery を定期的に実行することで情報を最新の状態に保ち、変更を把握することができます。

パズルのアイコン

統合

Jira Service Management Data Center と、クラウド プロバイダーや Jamf、SCCM、その他 CMDB などのサードパーティ製ツールを統合します。

クラウド アップロードのアイコン

インポート

CSV ファイルと JSON ファイルのインポートに対応。Jira Service Management の Data Center 版では、LDAP、データベース、Jira ユーザーのインポートに対応しています。拡張には REST API を使用します。

棒グラフのアイコン

レポート

データを分析して報告し、資産の健全性を監視して、資産に関連する Jira 課題を要約し、意思決定を改善します。

FAQ


よくある質問

アセットは Jira Software または Jira Work Management のプロジェクトでも使用できますか? Copy link to heading Copied! 表示

使用できます。Jira Service Management Premium または Enterprise の有効なライセンスが同じインスタンス内にあれば、アセットのオブジェクトを Jira Software または Jira Work Management の課題にリンク付けできます。

現行の CMDB・資産管理ツールから切り替えるべき理由とは? Copy link to heading Copied! 表示

CMDB を Jira Service Management に移行するメリットには次が挙げられます。

  • ITSM 機能 (リクエスト管理、インシデント管理、変更管理、問題管理) と CMDB データを 1 つのツールにまとめることで、作業を合理化できます。
  • 開発や運用チームが「資産・構成アイテム」と「インシデント・変更」の関係性を把握でき、課題の根本原因を素早く特定することができます。また、リスク管理を強化できるため、シームレスなデプロイが実現します。
  • 高額な CMDB ベンダーから切り替えることで、コストを削減できます。

その他のご質問がありますか?

資産と構成管理の参考リソース

Insight for Jira Service Management Data Center スタート ガイドのイラスト
ガイド

Insight for Jira Service Management Data Center スタート ガイド

ITSM のための資産と構成管理ハンドブック (PDF プレビュー画像)
ホワイトペーパー

ITSM のための資産と構成管理ハンドブック

ウェビナー

Jira Service Management ライトニング トーク

Jira Service Management で資産管理を始めましょう