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アトラシアンでの信頼性

アトラシアンでは、可用性とパフォーマンスに優れたソフトウェアの提供に力を注いでいます。


可用性

当社サービスは、クラス屈指の中核テクノロジーを基盤としています。また、単一障害点を突き止めることにかけては、一切妥協しません。 

アトラシアンでは、可用性ステータスをリアルタイムに公開しています。また、柔軟な拡張性、地理的冗長性、世界にまたがる障害オプションを活用したインフラストラクチャを備え、待ち時間の短縮、冗長性の管理、必要に応じた拡張を可能にしています。

品質

アトラシアンでは、自己の機能をテストできるように開発者に権限を与え、QA プロセスを最適化しています。小規模の顧客グループを対象に、機能フラグや段階的デプロイといった手法でコードやアプリケーションをテストし、問題の早期発見、プロジェクトの後退 (必要な場合)、カスタマーエクスペリエンスの継続的改善を図っています。

パフォーマンス

アトラシアンでは、ロード速度、検索応答性、添付、当社データセンターからアプリケーションがユーザーのブラウザに配信される速度といった主要指標をモニタリングすることで、パフォーマンス向上に常に努めています。

インシデント対応

当社エンジニアリングチームは、全世界で一貫したプロセスに従ってインシデントを管理しています。複数レベルのエスカレーションもこうしたプロセスの一部です。アトラシアンでは、インシデントの影響軽減、解決に要する時間の短縮、再発防止を目的とするプロセスを常に改善しています。