モダンなチームのためのシンプルなサービスデスク

Jira Service Desk が IT、開発、人事などのチームから愛されている理由をご覧ください。

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一緒に Jira Service Desk について学びましょう。ライブ Q&A ありの 60 分のデモ視聴をご予約ください。

自己解決できるようカスタマーを支援

役に立つ情報が見つかれば、お客様は自分自身で問題を解決できます。Confluence を Jira Service Desk に追加することで、お客様がナレッジベースによる自動化された提案を利用して必要なサポート情報を簡単に見つけられるようにしましょう。

Jira Software との統合

ソフトウェアチームがすでに Jira Software を利用しているなら、IT チケットを開発チームのバックログにリンクすることができます。エスカレーションが行われる前に、問題の根本原因にたどり着けます。

SLA を果たす

サービス品質保証 (SLA) を常に厳守。エージェントはシンプルな作業キューにより、重要なことから順番に完了させることができます。わずか数分で設定して始められます。

繰り返しのタスクを自動化

チームが繰り返しのタスクに時間をとられたり、リクエストに優先順位付けを行えないという問題はありませんか?自動化の設定を行えば、エージェントは重要な問題の解決に時間を使え、作業負荷を軽減できます。

ITIL 準拠のサービスデスクを手に入れよう

IT チームがサービスリクエスト管理、インシデント管理、問題管理、変更管理を行うために必要なすべての機能を、すぐに使えるようご用意しています。Jira Service Desk は PinkVERIFY™ 認証を取得しています。

ご使用のサービスデスクを堅固な API で拡張

Jira Service Desk Connect を利用することで、お気に入りのソフトウェアツールと統合できます。アトラシアンの REST API とオープンプラットフォームを使用してカスタムアドオンを作成し、ご使用のサービスデスクを強化しましょう。

最高のサービスデスクを作ろう