Jira 上で使える
唯一のカスタマー サービス ソフトウェア

テクノロジー企業は Jira を活用してカスタマーにサービスを提供できます 

無料トライアル
ブランド設定したカスタマーポータル

顧客に瞬時に回答

ブランドをサポートするセルフサービス型エクスペリエンスを創出します。

Jiraソフトウェアと統合し、顧客のバグを迅速に解決

顧客のバグをエスカレーションし、Jira ソフトウェア課題にリンクします。 

Jira Service Desk のチケットを Jira Software の課題に関連付ける
Jira Service Desk で SLA を管理する

顧客間のやり取りを常に把握

すべてのメールやサービス リクエストを一箇所で管理し、自動化されたアラートを活用して、サービス水準合意を必ず守ります。 

 

パーソナライズされた体験をカスタマーに提供

カスタマー サービス ソフトウェアでメールとサービス デスクをカスタマイズします。

 

Jira Service Desk でのカスタマイズされた E メール

自己解決できるようカスタマーを支援

顧客の皆様にセルフサービス型ナレッジベースで回答を検索してもらいましょう。

顧客の声を傾聴

フィードバックの活用が顧客からの愛顧につながります。CSAT レポートで顧客満足度を追跡します。

数分で使用開始

すぐに使えるビジネス テンプレートを使用して、ただちに利用を開始できます。

ヘルプデスクの機能拡大

Atlassian Marketplace で voice や CRM 統合 などのアドオンにアクセスします。

世界中の 25,000 以上の組織に信頼され、使用されています。

The Daily Telegraph カスタマーストーリー

毎日 210 万人以上に閲覧されているデイリー・テレグラフ紙はアトラシアンを活用しています

ビデオを見る
Twitter カスタマーストーリー

Twitter は Jira Service Desk でサポート メールを 80% 削減しました

事例を読む »
Jira Service Desk のお客様のロゴ

Jira Service Desk 7 日間無料トライアル

世の中で最高のものが (ほぼ) 無料

小規模チーム

$10

月額最大 3 エージェント

無料トライアル

クレジットカード不要

中/大規模チーム

$20

1 エージェントあたり月額4 エージェント以上

無料トライアル

クレジットカード不要