JIRA 上で使える
唯一のカスタマー サービス ソフトウェア

テクノロジー企業は JIRA を活用してカスタマーにサービスを提供できます 

無料トライアル

顧客に瞬時に回答

ブランドをサポートするセルフサービス型エクスペリエンスを創出します。

JIRAソフトウェアと統合し、顧客のバグを迅速に解決

顧客のバグをエスカレーションし、JIRA ソフトウェア課題にリンクします。 

顧客間のやり取りを常に把握

すべてのメールやサービス リクエストを一箇所で管理し、自動化されたアラートを活用して、サービス水準合意を必ず守ります。 

 

パーソナライズされた体験をカスタマーに提供

カスタマー サービス ソフトウェアでメールとサービス デスクをカスタマイズします。

 

自己解決できるようカスタマーを支援

顧客の皆様にセルフサービス型ナレッジベースで回答を検索してもらいましょう。

顧客の声を傾聴

フィードバックの活用が顧客からの愛顧につながります。CSAT レポートで顧客満足度を追跡します。

数分で使用開始

すぐに使えるビジネス テンプレートを使用して、ただちに利用を開始できます。

ヘルプデスクの機能拡大

Atlassian Marketplace で voice や CRM 統合 などのアドオンにアクセスします。

世界中の 20,000 以上のチームに信頼され、使用されています。

毎日 210 万人以上に閲覧されているデイリー・テレグラフ紙はアトラシアンを活用しています

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Twitter は JIRA Service Desk でサポート メールを 80% 削減しました

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