今こそ ITSM ソリューションを成長させたいなら、Freshservice ではなく、Jira Service Management を試しましょう
簡単に使い始められ、規模の拡大にも対応できる Jira Service Management は、開発、オペレーション、ビジネス チームを単一のプラットフォームに統合し、サービス管理プラクティス全体のコラボレーションを強化します。
シンプルで直感的な導入プロセス
事前に設定されたテンプレートで、すぐに使えるワークフローなどを利用してチームが簡単にセットアップできるようにします。
DevOps を加速
Jira で構築された Jira Service Management の ITSM 機能なら、組織のサイロ化を解消し、開発チームと IT 運用チームの連携を強化できます。
柔軟なワークフロー
すぐに使い始められるロー コード エディタを内蔵。ドラッグ & ドロップに対応した使いやすいインターフェイスで、チームの働き方に合わせてワークフローを自在にカスタマイズできます。
アトラシアンのプラットフォーム
複数チームの業務をプラットフォームに集約することで、全体図を把握できるように。アトラシアンの製品群や 5000 種類以上のサードパーティ ツールを自由に統合して、業務を円滑に進めましょう。
アトラシアンの優位性
| Jira Service Management | Freshservice |
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エンタープライズ対応 | Jira Service Management
| Freshservice
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同一プラットフォームでIT・開発・ビジネス部門のニーズに対応 | Jira Service Management
| Freshservice
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Jira Software や Bitbucket などの開発ツールとのシームレスな統合 | Jira Service Management
| Freshservice
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強固なアセット管理の組み込み | Jira Service Management
| Freshservice
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高い ROI とコスト パフォーマンス | Jira Service Management
| Freshservice
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最新のユーザー インターフェイス | Jira Service Management
| Freshservice
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アトラシアン製品は急速に、チーム間をつなぐ主要ハブになってきています。その製品で全員が情報を見つけてコラボレーションし、顧客により多くの価値を提供できます。
ENGIE Mexico、IT Support Engineer、Jose Luis Lizárraga Castro 氏
Freshservice よりも Jira Service Management が選ばれる 6 つの理由
Jira の統合プラットフォーム
開発チーム、IT チーム、ビジネス チームのシームレスなコラボレーションが可能です
強固なパートナー エコシステム
アトラシアンのツールの使用と実装に深い経験を持つ世界クラスのオペレーターが参加しています
ITIL への最新型のアプローチ
不要な要素による肥大化を避け、チームが必要とするリソースだけを使用できます。
操作しやすい直感的な UI
カスタマイズ可能なテンプレートとワークフローにより、チームはすぐに使い始めて、迅速に規模を拡大できます
積極的な製品イノベーション
実際の顧客のニーズを駆動力とし、多額の研究開発と M&A 投資に支えられています
明瞭でお得な価格体系
固定パッケージやアセットの上限がないため、追加料金が発生しません
ITSM ツールとして圧倒的人気を誇る Jira Service Management を使ってみませんか?
世界中の 4 万 5000 社を超えるお客様から信頼されています
Jira Service Management の詳細をご確認ください。
アナリスト レポート
アトラシアンは 2023 年度フォレスター・ウェーブ™:ESM(エンタープライズ・サービス・マネジメント)でリーダーに選出されました
ホワイトペーパー
エンタープライズ サービス管理へのアトラシアンの取り組み
データ シート
Jira Service Management との併用で Jira Software が本領を発揮する 6 つの理由をご覧ください
さあ、今すぐ Jira Service Management を使い始めましょう
優れたサービス デスク業務を実現するための便利機能を、開発チームやビジネス部門と同じプラットフォームで使用してみませんか?Jira Service Management には最新の IT 機能が備わっています。
- リクエスト管理
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