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単純に モダンな
サービスデスク ソフトウェア

セルフサービス、自動化、SLA、CSAT レポートなど、
あらゆる機能が備わったサービスデスクが 1 か月
あたりわずか 10 ドルから手に入ります。 

開発と IT のコラボレーション

DevOps のために開発されたソフトウェア

Jira Service Desk と Jira Software を連携させることにより、IT チームと開発チームは単一のプラットフォーム上でコラボレーションして、インシデントを迅速に解決し、自信を持って変更をプッシュすることができます。 

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Confluence を使用したカスタマーポータルとナレッジベース

よりスマートになったセルフサービスヘルプ

お客様がリクエストを送信する際に使いやすいポータルを用意できます。また、Confluence を Jira Service Desk に追加することで、統合されたナレッジベースを利用できます。機械学習により、あらゆるやり取りから精度を高め、適切なサービスをインテリジェントにお勧めできるため、必要な情報が簡単に見つかります。最初から 8 か国語に対応しており、ローカライズされたサポートを提供できます。 

セットアップと設定

数日で作業を開始できます。

複雑な契約も高いコンサルタントも不要です。IT およびカスタマーサービス用の事前設定済みテンプレート、推奨されるビジネスプロセス、自動化ルール、組み込みの E メールサポートを活用して、今すぐ作業を開始しましょう。   

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A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
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最高のサービスデスクを作ろう

アトラシアン マーケットプレイスにある 600 種以上の対応アプリを使って、サービスデスクをカスタマイズしましょう。

世界中の 30,000 以上の組織に信頼され、使用されています。

Jira Service Desk Mobile is here

Communicate with your customers and deliver great service on the go

   

Jira Service Desk 7 日間無料トライアル

小規模チーム

$10
月額定額料金
3 エージェントまで
クレジットカード不要

中/大規模チーム

$20
1 エージェントあたり月額
4 ~ 15 エージェント
クレジットカード不要
IT ヘルプデスク
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サービスデスクとは

サービスデスクは、従業員がサポートの依頼やインシデントの報告、新しいサービスのリクエストなどを行う場所です。基本的なヘルプから ITIL 準拠の本格的なサービス管理まで、あらゆる機能を網羅することができます。ヘルプデスク、サービスデスク、ITSM の違いを詳しく知りたい方は、IT リソースセンターをご覧ください。 

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IT ニンジャになろう

サービス管理、ナレッジマネジメント、DevOps などのベストプラクティスについて学びましょう。Jira Service Desk は、どのような規模の組織にも柔軟に対応します。ITIL を導入することも、単に現在のビジネスプロセスを合理化することも可能です。

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Jira Service Desk のデモを見る

Jira Service Desk の使用事例を見たい方は、ウィークリーデモの製品ウォークスルー (ライブ Q&A あり) にぜひご参加ください。アトラシアンのエキスパートから実際の話を聞いたり、無料トライアルを開始してご自分の目で確認したりすることができます。