本当に 最先端の
サービスデスク ソフトウェア
セルフサービス、自動化、SLA、CSAT レポートなど、
あらゆる機能が備わったサービスデスクが 1 か月
あたりわずか 10 ドルから手に入ります。
最先端の IT チーム向けのサービスデスクソフトウェア
開発と IT のコラボレーション
DevOps のために開発されたソフトウェア
Jira Service Desk と Jira Software を連携させることにより、IT チームと開発チームは単一のプラットフォーム上でコラボレーションして、インシデントを迅速に解決し、自信を持って変更をプッシュすることができます。
カスタマーポータルとナレッジベース
よりスマートになったセルフサービスヘルプ
あらゆるやり取りから精度を高めていく機械学習が適切なサービスをインテリジェントにお勧めするため、カスタマーは常に必要なサポートを受けられます。最初から 8 か国語に対応しており、ローカライズされたサポートを提供します。
セットアップと設定
数日で作業を開始できます。
複雑な契約も高いコンサルタントも不要です。IT およびカスタマーサービス用の事前設定済みテンプレート、推奨されるビジネスプロセス、自動化ルール、組み込みの E メールサポートを活用して、今すぐ作業を開始しましょう。
1 つのサービスデスクですべてを規定する
ITSM のための Jira Service Desk
Jira Service Desk には、インシデント、問題、および変更を管理するための ITIL 認定テンプレートが用意されています。これらのテンプレートは、そのまま使うこともカスタマイズすることも可能です。
カスタマーサービスのための Jira Service Desk
ウェブ、E メール、モバイルなどを使ったマルチチャネルヘルプで、すばらしいカスタマーサービスを提供しましょう。単一の Jira プラットフォーム上で、カスタマーの課題を開発ロードマップに密接に結び付けます。
最高のサービスデスクを作ろう
Customize your service desk with over 350 compatible apps on the Atlassian Marketplace.
世界中の 25,000 以上の組織に信頼され、使用されています。
Twitter は Jira Service Desk でサポートメールの量を 80% 削減しました。
Spotify の IT チームは、アトラシアン製品で同社の急成長をサポートしています。
Jira Service Desk 7 日間無料トライアル
小規模チーム
中/大規模チーム
サービスデスクとは
サービスデスクは、従業員がサポートの依頼やインシデントの報告、新しいサービスのリクエストなどを行う場所です。基本的なヘルプから ITIL 準拠の本格的なサービス管理まで、あらゆる機能を網羅することができます。ヘルプデスク、サービスデスク、ITSM の違いを詳しく知りたい方は、IT リソースセンターをご覧ください。
IT ニンジャになろう
サービス管理、ナレッジマネジメント、DevOps などのベストプラクティスについて学びましょう。Jira Service Desk は、どのような規模の組織にも柔軟に対応します。ITIL を導入することも、単に現在のビジネスプロセスを合理化することも可能です。
Jira Service Desk のデモを見る
Jira Service Desk の使用事例を見たい方は、ウィークリーデモの製品ウォークスルー (ライブ Q&A あり) にぜひご参加ください。アトラシアンのエキスパートから実際の話を聞いたり、無料トライアルを開始してご自分の目で確認したりすることができます。