このたび Capture for Jira は Zephyr ファミリーのメンバーとなりました。詳細はこちらをクリックしてください。

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Capture for Jira の運営は Zephyr に移行しました

このたび Zephyr が Capture for Jira の所有権、開発およびサポートを引き継ぐことになりました。Zephyr は、アトラシアン マーケットプレイスで最もよく売れているアプリの 1 つである Zephyr for Jira をはじめとする、チームでの高品質なソフトウェア構築に焦点を当てた多数の製品を取り扱っています。

Capture for Jira は Zephyr のオーナーシップの元で大きな成功を収めると考えています。ソフトウェアテスト業界での Zephyr の実績は折り紙付きであり、あらゆる種類のソフトウェアや IT チームに向けた品質とテストにフォーカスしたその戦略と Capture for Jira は好相性です。Zephyr は、ビデオキャプチャ、Edge 用のブラウザー拡張機能、Zephyr for Jira との深い統合など、Capture for Jira のカスタマーに新しい機能を提供する計画を進めています。

この移行に関する質問や懸念事項については、以下の FAQ を参照してください。

FAQ

今回の移行は Capture for Jira の Cloud および Server 両バージョンに影響しますか?

はい。今後は Zephyr が Capture for Jira の Cloud および Server 両バージョンの開発・販売を行います。

アプリはアトラシアン マーケットプレイスに残りますか?

はい。Zephyr はアトラシアン マーケットプレイスのアプリの開発に長年の実績があり、Capture for Jira はこうした製品の 1 つとして加わることになります。Zephyr のアプリの中でも最も人気のある Zephyr for Jira は、アトラシアン マーケットプレイスで最もよく売れているアプリの 1 つです。

カスタマー側ですべきことは何かありますか?

既存のカスタマーがこの移行の一環として行うべきことは特にありません。具体的には、Capture for Jira の料金は変わらず、請求方法も同じです。また、未解決のサポートケースは全て引き続きアトラシアンが対応します。その他の質問や懸念事項がございましたら、Zephyr まで直接お問い合わせください。 www.getzephyr.com/support

請求方法は変更されますか?

いいえ。Zephyr は既存のアトラシアン マーケットプレイス ベンダーですので、何も更新する必要はありません。請求書は今後もアトラシアンからお送りします。

Capture for Jira の料金は。これまでお客様が受け取っていたものと同じ請求書に今後も含まれます。個別の請求書を受領していた場合でも、Capture for Jira と一緒にその他のアトラシアン製品またはアトラシアン マーケットプレイスのアプリを含む請求書を受領していた場合でも変わりません。

サポートは変わりますか?

今回の決定の大きな理由は、Zephyr の優れたカスタマーサービスにあります。Zephyr との緊密な連携により、全てのカスタマーにとってスムーズな移行を実現し、どのカスタマーも引き続きタイムリーな技術サポートを受けられるようにしています。2017 年 11 月 13 日をもって、Capture for Jira のサポートは Zephyr に引き継がれました。

未解決のサポートケースは全て引き続きアトラシアンが対応します。新しいサポートリクエストは次の URL から送信してください。www.getzephyr.com/support

アトラシアンプレミアサポートのカスタマーは、現在残っているプレミアサポートのサブスクリプション期間中、Capture for Jira に関する重要な問題について引き続きアトラシアンにお問い合わせいただけます。アトラシアンのサポートチームは Zephyr と緊密に連携して問題解決に当たります。

料金は変更されますか?

今回の移行の一環として Capture for Jira の料金が変更されることはありません。

Capture for Jira を Atlassian Stack の一部として購入しました。今回の移行はどのような影響がありますか?

次回の更新をもって、Capture for Jira は Atlassian Stack のセットには含まれなくなります。ただし、Capture for Jira のサポートが得られなくなる事態を避けるため、更新時にはオプション製品として含まれます。

Capture for Jira の移行の一環として Atlassian Stack の料金が変更されることはありません。

その他のご質問

その他のご質問はアトラシアンコミュニティまでどうぞ。