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チームのユース ケース

IT サービス管理のための知識の一元化

Confluence で知識のサイロ化を減らし、課題を迅速に解決します。

IT チームの人形

混乱の少ないコラボレーション

Confluence とは、プロセスの一元化、コミュニケーションの合理化、そして拡張を行うことによってパフォーマンスの高いチームを構築し、より迅速に成功を収めるためのデジタル ワークスペースです。

情報のサイロ化を解消する

簡単に作成、整理、共有できる単一の場所により、チーム間のコラボレーションにおいてオープンな文化を作り出します。

  • ドキュメントと知識を 1 か所にまとめることによって、コミュニケーションのギャップや会議を減らします。
  • インライン コメント、編集、いいね!、@メンションによって作業を進めます。
  • コンテンツの検索をスピードアップし、自動提案機能によって質問に即座に回答します。
Confluence と Jira Service Management を統合したパーソナル ホームページ
Jira Service Management と Confluence を同期して、ナレッジ共有を簡単に

IT チケットを迅速に管理する

サービスに関する課題を整理して追跡しやすくし、チケットの手間を最小限に抑えます。

  • Confluence ドキュメントを Jira および Jira Service Management 内のタスクに結び付けます。
  • 重要なドキュメントを簡単に作成、アクセスできるようにし、問題の解決策を見つけやすくします。
  • チケット ステータスのリアルタイム表示とアップデートの自動通知によって、常に最新の状態を保ちます。

IT チームとビジネス チームを連携させる

最新の情報を全員が把握できるようにします。

  • Confluence ホワイトボード (ベータ版) を使用したブレーンストーミングによって、最初からチームを連携させます。
  • プロジェクト計画を関係者とシームレスに共有し、コラボレーションします。
  • お気に入りのツールをすべて 1 か所にまとめ、Trello、Jira Work Management、Miro、Lucidchart などを使用するエンドツーエンドのワークフローを実現します。
Confluence と Jira Service Management を統合したパーソナル ホームページ

数百種類のテンプレートから選ぶ

Confluence には、IT サービス管理プロセスの合理化に役立つあらゆる種類のチームやプロジェクト向けのテンプレートがあります。

IT プロジェクト ポスター

問題を明確に定義する (そして修正する)

トラブルシューティング記事

一般的な問題とその解決策を文書化する

DevOps 変更管理

問題が発生する前にリスクを評価し、変更を管理する

IT プロジェクト ポスター

問題を明確に定義してから修正する

トラブルシューティング記事

一般的な問題とその解決策を文書化する

トラブルシューティング記事

一般的な問題とその解決策を文書化する

トラブルシューティング記事

一般的な問題とその解決策を文書化する

DevOps 変更管理

問題が発生する前にリスクを評価し、変更を管理する

Hilton のロゴ
引用符

現在、CSAA の従業員の 89% がリモートで働いています。Confluence のおかげで、他のチームと情報を共有できます。また、製品ドキュメントを保存するスペースや、個人的なドキュメントを保存するスペースが提供されて、チームとのミーティングの回数が減りました。”

CSAA Insurance Group、IT プロフェッショナル、Summer Hogan 氏

96% の顧客が、当社の統合が優れていると回答しています*

性能とスピードを追求した設計を実感いただけます。Confluence を Slack、Jira、Trello、Microsoft、その他 3,000 の製品と組み合わせて、ご自身でお確かめください。

*アトラシアンの顧客アンケートによる

Confluence のさまざまな使用方法を学ぶ

イラスト: Confluence のタスク
タスク

Confluence と Jira の連携

プロジェクトを簡単に計画、追跡、実行できます。

電球のイラスト
タスク

ナレッジ マネジメント

情報を効率的に管理すると、迅速に拡張し、生産性を向上できます。

イラスト: コード フォルダー
タスク

テクニカル ドキュメント

テクニカル ドキュメントを作成、整理、共有し、連携を強化して情報のサイロ化を削減します。

Confluence をお試しください