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サービスデスクをゲリラマーケティングするためのヒント

サービスデスクのセットアップは簡単です。最終的な目標は従業員に使ってもらうことです。このプレゼンテーションでは、効果的にデプロイして 90 % を超える利用率を達成したサービスデスクを売り込む、具体的かつ創造的な方法について学びます。 

サービスデスクを新人研修プロセスの一部に組み込み、創造的なマーケティングを活用することで、従業員にサービスデスクをただ利用させるのではなく、大好きにさせる方法を探ります。

このプレゼンテーションの内容

  • チームがサービスデスクの運用開始を管理するためのローンチチェックリスト 
  • ユーザーの行動を変える方法についての興味深い心理学的な洞察 
  • Spotify や Twitter などの企業はどのように創造的かつ革新的な手段を活用して、サービスデスクを売り込んだか
  • サービスデスクの成果を評価する方法 (ヒント:5 つの指標が用意されています)
サービスデスクをゲリラマーケティングする (アトラシアン)
著者について

Caroline Clark

Product Marketing Manager, Jira Service Desk

Caroline Clark is a Product Marketing Manager at Atlassian. She has been doing product marketing within the enterprise collaboration software space for about three years. During working hours she's passionate about learning and promoting how customers use Atlassian's tools (especially Jira Service Desk), both through interviewing customers and writing content. She grew up in New York City and currently lives in San Francisco. In her free time you can find her reading non fiction or attempting a new recipe. Tweet at Caroline: @carolinedclark

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