ベストプラクティス & トレンド / インフォグラフィック

ITSM:IT 以外にも有効

サービス管理を IT チームからビジネスチームに拡張することが、IT 業界でホットな話題となっています。アトラシアン内では、このアイデアがヒットしました。また、カスタマーの多くもサービス管理を IT 以外に展開しています。以下のインフォグラフィックをチェックし、どのビジネスチームが先導しているのか、IT チーム以外に最もよく適用されている ITSM プロセスはどれか、その動きはどこから生まれているのかをご覧ください。

著者について

Christophe Capel

Head of Product Marketing, Jira Service Desk

I can't dance but I can move and shake. Once an engineer, now an imagineer, I build, create, and generate engagement as Head of Product Marketing for Jira Service Desk. I've spent the past seven years selling, implementing and marketing enterprise software for tech companies, and bringing products to market faster. I've even helped several of these companies grace the stage to win IT innovation awards (but I still avoid the dance floor). Find me on Twitter! @christophecapel

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