テクニカル アカウント マネジメント

適切な決定を、迅速に。
(日本語対応)

TAM チームに連絡

大規模企業が TAM を選ぶ理由

アトラシアン アドバイザー

TAM はアトラシアンのサポート、製品、エンジニアリング チームへ直接アクセスできます。 これにより、ユーザーは自分の代理としてアトラシアン内部で作業をしてもらうチャンピオンを得ることになります。

分析モニタリング

TAM はユーザーと協力し、アトラシアンソリューション利用の品質や数量に対する継続的な KPI を確立・測定します。

特別なアクセス

アルファ / ベータ / パイオニア版プログラムへ非常に早い時期からアクセスでき、専用ピアツーピア イベントへも参加できます。これには、製品の方向性に関する製品マネジメントへの定期フィードバックが含まれます。

アップグレードの計画と支援

TAM は部門や製品の枠を超えた技術的知識の最強チームで、アトラシアン製品のアップグレードに関するガイダンスを提供します。

チームの生産性を最適化

TAM はお客様のビジネス ニーズを評価し、生産性の加速化を最も効率的な経路で進めるようサポートします。

運営上の評価と技術的評価

TAM はお客様の既存の傾向を分析し、ベスト プラクティスに関するアドバイスを行います。より優れた自動化、統合など、手順に沿って積極的にお客様を導きます。

エンタープライズ サービス比較

プレミアサポートとテクニカル アカウント マネジメントの比較をご覧ください。

TAM サービスのデータシートをダウンロード  

リアクティブなサポート スタンダード プレミア TAM(テクニカル アカウント マネジメント)
E メール Check mark Check mark  
電話   Check mark  
24 時間無休   Check mark  
クリティカル チケット SLA 1 時間 30 分  
プロアクティブな分析      
専任アナリスト     8 時間 / 週
アカウント調整     Check mark
ソリューションとプロセスに対するガイダンス     Check mark
四半期毎のオンサイト訪問     Check mark
製品ロードマップに対する洞察     Check mark
費用      
年額 無料 $35,000/ 年 $60,000/ 年
世界中のエンタープライズ顧客から信頼されています

今すぐ TAM の利用を始めましょう

TAM がお客様の会社にできることを確認するために、何も条件のつかない気軽な会話をしましょう。